就職活動の軸として、地元に根差した地元・京都の企業、暮らしを豊かにすることができる企業に就職したいと思っていました。できれば、音楽や生活雑貨に関わる仕事がしたいな、と。そんな条件で探しているうちに、十字屋を見つけました。中学校で吹奏楽部に所属していた私は、十字屋は楽器のパーツなどを購入していた馴染みのお店。何度か通っていると顔も覚えてくださっていて、「今日もこのリードにする？」というようなコミュニケーションがあって、いつも楽しい時間を過ごせていた記憶がありました。

面接でも最初の段階から社長が同席してくれていて、一人ひとりをしっかり見て採用してくれそうだなという印象を持ちました。中学校の時も、すごく親しみを持って接客してくれたことを思い出し、「ここで働きたい！」と感じて、入社を決めました。

店長として大津テラス店を任されています。カルチャースクールの講座の企画〜運営、講座の広告・宣伝、新規会員の獲得がおもな仕事になります。運営する講座数は1日あたり約10講座、トータルでは約100講座ほど。文化系講座だけでなく、ダンススタジオも2部屋あり、体を動かす体操やヨガなどの運動系講座もあります。

日常業務は、教室の清掃、用具の確認、先生と受講生の受付を済ませて、教室を開けます。スクールはひとりでは回すことができません。目標に向かってどう説明すればまとまるか、モチベーションがあがるかを考えながら、スタッフとコミュニケーションを取っています。１日を早番、遅番の２交代制で回すため、スタッフとの連絡事項等の情報共有も大事です。これに加え、店長会議用の資料作成や、本部への報告事項などの店長業務を担っています。

私は、目標を達成することにやりがいを感じます。例えばこの時期では、新規入会の社内キャンペーンを実施していますが、ここでも良い成績を残せるようにスタッフと一緒に取り組んでいます。昨年の10月まで在籍していたイオンモール高の原店では、在籍会員数と会員数の拡大率で全国１位を獲得。いろいろと表彰されて、スタッフみんなで喜べた時には、とてもやりがいを感じました。

会員数を増やすには、講座の企画がとても重要です。例えば、キッズアクロバットレッスン。関東ではニーズが上がっていたパルクールを取り入れてみようと思い、ホームページやインスタをチェックして、有名な先生を見つけて実現しました。通常は5名くらいの講座が多い中で、この企画はすごく当たって、受講者が20名も集まりました。受講者数を毎週チェックしながら、数字が上がっていくと達成感を味わえますね。

昨年10月に異動になったばかりで、まずはこの店舗で実績を出したいと思っています。当面の目標は、現在の会員数900名を1000名の大台に乗せること。前店舗では、1100名の会員数を1200名に伸ばすことができました。もちろん、講座内容や店舗のキャパシティ、土地柄といった要素も異なるため、同じ手法が通用するかはわかりませんが、お子さまにニーズのある講座を提供していきたいと思っています。

その先には、いずれエリアマネージャーという上位職をめざしたいです。経験豊富な店長さんたちを束ねる仕事なので、まずは店長としての経験を積みながら、スタッフさんをまとめるマネジメント力をもっと向上させていきたいですね。

十字屋には、若いうちから自分のやりたいようにやらせてもらえる環境があります。実際に私も新卒入社１年目で店長に抜擢いただきました。そのためのサポート体制が整っていて、わからないことをマネージャーが親切に教えてくれますし、店長同士でも事例や情報を共有できる文化があります。大変な部分もありますが、若いうちから自分の力を試したい人には向いている環境だと思います。ぜひ、チャレンジしてください。

十字屋のカルチャースクールと聞くと、趣味を持っていたり、音楽に馴染みがないと難しいのではと感じる人もいるかと思いますが、気にしなくても大丈夫です。もし、興味があるなら、社員割引で会員になって、講座を受けることもできます。私自身も、以前から興味があった茶道教室に入りました。ぜひ、スタッフや会員様と一緒に楽しみながら働きましょう！